Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

Typhu8 thu thập và xử lý thông tin cá nhân chỉ ở mức cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và hỗ trợ kỹ thuật.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baYêu cầu xóa dữ liệu được xem xétHỗ trợ tài khoản tiếng Việt
Typhu8 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về dữ liệu của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây và phản hồi bằng tiếng Việt.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên ứng dụng — chọn mục 'Tài khoản & Bảo mật' để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ chính thức. Ghi rõ loại yêu cầu: xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt > Quyền riêng tư để điền biểu mẫu yêu cầu trực tiếp trên ứng dụng.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không dừng lại ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát để thông tin tài khoản và ví điện tử của bạn không bị truy cập trái phép — từ mã hóa đường truyền đến kiểm soát nội bộ.

Mã hóa SSL toàn tuyến Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị và máy chủ đều đi qua kết nối SSL. Điều này áp dụng cho cả giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money lẫn thao tác đăng nhập thông thường.
Xác thực hai bước Tài khoản có thể bật xác thực OTP qua số điện thoại. Mỗi phiên đăng nhập mới từ thiết bị lạ đều yêu cầu xác nhận thêm để ngăn truy cập trái phép.
Thời gian lưu trữ rõ ràng Dữ liệu giao dịch được lưu theo thời hạn vận hành dịch vụ. Sau khi tài khoản bị xóa theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân được xử lý theo quy trình xóa nội bộ trong thời gian hợp lý.
Quyền truy cập nội bộ hạn chế Chỉ nhân sự được phân quyền mới có thể xem dữ liệu tài khoản, và chỉ khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc điều tra sự cố bảo mật đã được ghi nhận.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý dữ liệu — từ thông tin ví điện tử đến quyền xóa tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu thông tin ví ở mức đủ để xác minh giao dịch — thường là số ví và tên chủ tài khoản. Chúng tôi không lưu mật khẩu hay mã PIN ví của bạn.

Không vì mục đích thương mại. Đối tác kỹ thuật chỉ nhận dữ liệu cần thiết để vận hành hệ thống thanh toán và bị ràng buộc bằng thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt > Quyền riêng tư và điền biểu mẫu yêu cầu. Chúng tôi sẽ xác nhận và phản hồi qua email đã đăng ký.

Sau khi xác nhận yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân theo quy trình xóa nội bộ. Một số thông tin giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý trong khoảng thời gian quy định.

Có. Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và dữ liệu thiết bị để phát hiện đăng nhập bất thường. Bạn có thể xem chi tiết và điều chỉnh trong phần cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản hoạt động tại các khu vực mà dịch vụ được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý tại từng vùng.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.